プライバシーポリシー

株式会社トラベラーズ(以下「当社」という)では、下記の「プライバシーポリシー」に基づき、お客様の個人情報を取り扱います。

1. お客様情報の取得

当社は本サービスにおいて、次に掲げる方法でお客様情報を取得いたします(以下(1)(2)をあわせて「取得情報」 とします)。

(1) 本サービスの利用にあたってお客様から直接ご提供いただく方法
【お客様の登録情報】
氏名、住所、職業、性別、生年月日、パスワード、電話番号、国籍、メールアドレス、会社名・団体名、部署名・役職、会社所在地、その他連絡先に関する情報、代表者等に関する情報、事業内容、実質的支配者に関する情報、その他法人の情報、パスポート・免許証・住民票など公的証明書に関する情報等
【お客様の取引に関する情報】
クレジットカード情報、銀行口座に関する情報、取引目的
【その他の情報】
お客様がGoogleアカウントを使用することを許諾し、GoogleのIDおよびパスワードを入力した場合に取得できる名前、電子メールアドレス、誕生日、性別、プロフィール画像、その他のお客様のGoogle上で登録されている情報
お客様がFacebookアカウントを使用することを許諾し、FacebookのIDおよびパスワードを入力した場合に取得できる名前、ニックネーム、電子メールアドレス、Facebook ID、誕生日、性別、プロフィール画像、Facebook上の友達情報、その他のお客様のFacebook上で登録されている情報
本サービスの提供等に付随してお客様から当社に提供される一切の情報
(2) 本サービスの利用に関連して取得する方法
Cookie情報、お客様による本サービスの利用状況(アクセスログ等を含みます)、ご利用の端末情報、位置情 報、お客様の通信に関する情報(IPアドレス、プラウザ情報、ブラウザ言語等を含みます)

2. 取得情報の利用目的

当社は、取得情報を以下の目的で利用いたします。

(1) 本サービスの提供・改善・開発のため
  • ・本サービスに関するお客様情報の登録及びアカウントの開設のため
  • ・お客様が本サービスを円滑に利用できるようにするため
  • ・有料サービス利用時等におけるご請求処理のため
  • ・本サービスの利用状況の分析、本サービス利用に関する統計データの作成のため
  • ・本サービスのサービスレベル改善のため
  • ・本サービスに関する資料の送付のため
  • ・お客様の本サービス利用時及びお問い合わせ時等の本人確認のため
  • ・お客様からのお問い合わせ対応その他のカスタマーサポートの提供のため
  • ・当社又は当社以外の事業者に関するアンケートの実施のため
  • ・キャンペーン等の抽選及び賞品や賞品発送のため
  • ・今後の本サービスに関する新企画立案を行い提供するため
  • ・お客様情報のデータ管理及びデータの安全性の確保のため
  • ・その他本サービスに関する重要なお知らせ等、必要に応じた連絡を行うため
(2) 本サービスの不正利用防止のため
  • ・不正利用防止のため
  • ・不正利用が発生した場合などに本人確認や連絡を行うため
(3) パーソナライズ、広告配信のため
  • ・本サービスに関する情報等又は当社以外の事業者が広告主となる広告情報等を告知するため
  • ・お客様にカスタマイズされた本サービスを提供するため

3. 取得情報の第三者への提供

当社は、以下に定める場合、取得情報を第三者に提供します。

  • ・お客様からのお問い合わせへの対応、当社からお客様へのお問い合わせ、関連するアフターサービスの提供等のために、決済代行業者、業務委託先その他の第三者に提供する場合
  • ・法令に基づき、裁判所、行政機関、監督官庁その他公的機関から取得情報を提供するよう求められた場合
  • ・第三者との紛争解決のため、または本サービスのユーザーもしくは第三者の権利や利益等を守るために情報提供が必要と当社が判断した場合
  • ・本サービスの利用状況等を調査
  • ・分析するため、当社がかかる調査
  • ・分析等を委託する第三者に提供する場合
  • ・社や第三者の広告の配信または表示のため、第三者に提供する場合
  • ・合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって個人情報の提供を含む当社の事業の承継が行われる場合
  • ・その他、当社が取得情報の提供が必要と判断した場合に、お客様の同意を得た上で、取得情報を提供することがあります。

お客様は、提供された他のお客様の情報を、本サービスの利用規約に従った本サービスの利用に必要な範囲でのみ利用するものとし、それぞれのお客様の事前の同意なく、他のお客様の情報を第三者に提供してはなりません。

4. 情報の預託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、取得情報の全部又は一部を国内及び海外の業務委託先に預託することがございます。その際、業務委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を規定し、情報が適正に管理される体制作りを行います。

5. お客様の権利

1) 利用目的の通知及び開示の請求について
お客様は、当社に対し、利用目的の通知及び個人情報の開示を求める場合、当社が別途定めた手続に従って、次の場合を除き請求することができます。
  • ・開示することで本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • ・開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • ・開示することが法令に違反することとなる場合
  • ・開示の請求がご本人からであることが確認できない場合
なお、個人情報の開示を請求される場合には、当社が別途定めた手続に従って開示手数料をいただく場合がございます。
2) 訂正・追加・削除の請求について
開示の結果、当社保有の個人情報の内容が事実でないとお客様が判断した場合は、当社が別途定めた手続に従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。
3) 利用停止及び第三者提供の停止の請求について
お客様は当社に対し、法令に基づき個人情報の利用停止及び第三者提供の停止を請求することができます。その場合、当社は、個人情報保護法に従って適切に対応いたします。
なお、お客様はいつでもご登録されているメールアドレスやパスワード等の情報を、サービスサイト上で確認、訂正することができます。
お客様から当社への個人情報の提供は任意ですが、必要な情報をご提供いただけない場合、本サービスの一部を利用できない場合がございます。

6. 退会者の情報

本サービスのアカウントを削除した場合、取得情報は関連法規及び社内規定に従って適切に処理いたします。

7. 「Cookie」等の利用

Cookieの使用を許可するかにつきましては、お客様が設定できます。 多くのWebブラウザでは、自動的にCookieの使用が許可されますが、Cookieの使用を禁止するようにブラウザの設定を変更することも可能です。
Cookieの使用を禁止した場合、本サービスを正常に利用できない、あるいはCookieを必要とする広告設定を反映できなくなる可能性があります。
当社は、お客様のCookie情報や、閲覧された広告・ページ、お客様のご利用環境等の情報を自動的にお客様のブラウザから受け取り、サーバに記録し、本サービスログイン時の電子メールアドレス自動入力等の利便性向上のため、セッションの維持および保護等セキュリティの為、また、新しいサービスを検討するため、サービスや広告の内容をよりお客様に適したものとするために利用します。

8. Googleアナリティクスについて

当社は本サービスの利用状況等を調査・分析するため、本サービス上に Google Inc.が提供する Googleアナリティクスを利用しています。Googleアナリティクスの利用規約に関する説明については Googleアナリティクスのサイトを、Google社のプライバシーポリシーに関する説明については同社のサイトをご覧ください。

Googleアナリティクス 利用規約:
https://www.google.com/analytics/terms/

Googleプライバシーポリシー:
https://policies.google.com/privacy

Googleアナリティクスは Cookie 等の仕組みでお客様の利用状況等を把握しています。お客様は、ご自身のデータが Googleアナリティクスで使用されることを望まない場合は、Google社の提供する Googleアナリティクス オプトアウト アドオンをご利用ください。

Googleアナリティクス オプトアウト アドオン:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

9. 「ログ」および「機器情報」の使用等

【ログ】
当社は、ユーザーが本サービス訪問時に自動で生成される、IPアドレス、ブラウザ種類、ブラウザ言語等を収集します。これらの情報はユーザー環境を分析し、より良いサービス提供のため、また正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用します。検索に関する記録は個人を特定することができない形態で保存および管理され、統計データ作成等の用途で利用します。

【機器情報】
当社は、端末の個体識別情報等の機器情報を収集する場合があります。これらの情報はより良いサービス提供のため、また正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用します。

10. 本プライバシーポリシーの改定

本プライバシーポリシーは改定されることがあります。重要な変更にあたってはお客様に対してわかりやすい方法にて改定内容を告知いたします。お客様におかれましては、本サービスにアクセスするか当社のサービスをご利用になる前に、必ず最新の「プライバシーポリシー」をご確認ください。

11. お問い合わせ

「プライバシーポリシー」に関するお問い合わせは、下記の当社担当までお願いします。

〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西2-20-7
株式会社トラベラーズ 個人情報担当者宛
support@anytate.com